J'ai saisi mon login et mot de passe, mais je ne suis toujours pas connecté, que faire ?

 Prérequis n° 1 - Votre login est-il bon ? : Si la saisie de votre login se déroule correctement, et que vous enchaînez sur la saisie de mot de passe sans l'affichage d'un message du type "Le login 'xxx' est inconnu", c'est que votre login est bon.

 Prérequis n° 2 - Votre mot de passe est-il bon ? : Si la saisie de mot de passe n'affiche aucun message tel que "Mot de passe erroné" , c'est que votre mot de passe est bon.

Si le message "Vous n'êtes actuellement pas connecté" s'affiche toujours après avoir saisi le mot de passe et cliqué sur le bouton "Valider", et que l'on vous demande encore le mot de passe, c'est que la session n'a pas pu s'ouvrir correctement sur le site actuprix.

Cela provient généralement du fait que votre navigateur a un niveau de sécurité interdisant la gestion des cookies, qui pourtant sont requis par bons nombres de sites internet pour assurer l'identification des internautes et la continuité de la connexion.



Pour adapter le niveau de sécurité, uniquement pour le site actuprix, procédez comme suit :

 Sur Internet Explorer : allez dans le menu "Outils / Options internet", puis allez sur l'onglet "Confidentialité", puis cliquez sur le bouton "Sites".
Tapez "www.actuprix.fr" dans le champ "Adresse du site web" puis cliquez sur le bouton "Autoriser".

 Sur FireFox : allez dans le menu "Outils / Options", puis sélectionnez à gauche "Vie privée", dépliez les options "Cookies" en cliquant sur le bouton "+" si ces options ne sont pas entièrement visibles, puis cliquez sur "Exceptions".
Tapez "www.actuprix.fr" dans le champ "Adresse du site web" puis cliquez sur le bouton "Autoriser".



Une fois cette autorisation faite, vous pouvez reprendre votre saisie de login et mot de passe, puis valider, le message de bienvenue doit s'afficher.

Faites éventuellement appel à un informaticien de votre société ou organisme si cette manipulation vous pose problème.

Si le problème persiste même après ce changement de configuration, [contactez le webmestre->article243 ]